**Giới thiệu sản phẩm: Dịch vụ kéo dài 3 năm, nâng cao hiệu quả phá dỡ tàu tại công ty tái chế**
Trong ngành chế tạo máy, mỗi một dự án hợp tác là một phép thử đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Đối với BeiYi, **“Khách hàng là trên hết”** không phải là khẩu hiệu suông, mà là cam kết thực sự.
Đối với công ty tái chế tàu biển trong dự án này, BeiYi đã cung cấp dịch vụ kéo dài suốt 3 năm và hoàn tất hợp tác vào tháng 9, khép lại quá trình hợp tác sâu sắc với mối quan hệ bền chặt giữa đôi bên.
### **Thách thức: Tìm kiếm giải pháp phù hợp**
Vào đầu năm 2022, công ty tái chế tàu biển đã mua thiết bị **máy cắt dạng mỏ nhọn 800 mở rộng BY-450R** của BeiYi. Tuy nhiên, do máy đào không tương thích với sản phẩm, hiệu suất không đạt yêu cầu.
Sau các cuộc đàm phán thân thiện, hai bên đã đạt được thỏa thuận đổi thiết bị. Khách hàng phân vân giữa **máy cắt đôi xilanh** và các loại máy **mỏ nhọn BYMS610R/810R**, nhưng do một số yếu tố đặc biệt, dự án đã tạm thời bị hoãn lại.
**Giải pháp: Khớp đúng nhu cầu của khách hàng**
Đến tháng 8 năm 2024, khách hàng tiếp tục triển khai lại dự án. Các chuyên gia của BeiYi đã trực tiếp đến công ty tái chế tàu biển để khảo sát và hiểu rõ nhu cầu thực tế của khách hàng.
Qua quá trình khảo sát, chúng tôi nhận thấy rằng công ty chủ yếu thực hiện việc tháo dỡ tàu cũ, với độ dày của tấm thép tàu cần cắt là dưới 2cm và yêu cầu máy có khả năng kéo đứt các tấm thép. Sau khi phân tích các dữ liệu và so sánh các sản phẩm, khách hàng đã chọn **máy cắt mỏ nhọn 800 mở rộng BYMS810R**, phiên bản nhẹ hơn.
### **Hành động: Giao hàng nhanh chóng và lắp đặt tận nơi**
Sau khi khách hàng cung cấp thông tin về **máy đào VOLVO360**, chúng tôi nhanh chóng chuẩn bị các dữ liệu cần thiết và đóng gói thiết bị để giao hàng. Nhân viên kỹ thuật BeiYi đã có mặt để lắp đặt và kiểm tra các tính năng như khả năng mở, đóng và xoay của máy.
Sau khi thiết bị được giao và đưa vào sử dụng, hiệu quả công việc tại công ty tái chế tàu biển đã được cải thiện rõ rệt. Khách hàng đã dành những lời khen ngợi cao cho sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, không chỉ vì tính năng vượt trội của thiết bị mà còn bởi vì chúng tôi luôn suy nghĩ từ góc độ khách hàng, đưa ra giải pháp phù hợp nhất cho nhu cầu thực tế.
### **Lý do khách hàng chọn BeiYi**
Công ty tái chế tàu biển đã lựa chọn BeiYi không chỉ vì chất lượng sản phẩm tuyệt vời mà còn vì ba lý do chính:
- **Thương hiệu uy tín**
– Sau khi đến thăm nhà máy, khách hàng nhận thấy BeiYi là một công ty lớn và có thương hiệu lâu đời, khác biệt so với các xưởng nhỏ có thể thay đổi ngành nghề bất cứ lúc nào. BeiYi cung cấp dịch vụ toàn diện từ thiết kế, sản xuất, lắp đặt đến hậu mãi.
- **Trách nhiệm tuyệt đối**
– BeiYi cam kết chịu trách nhiệm hoàn toàn về chất lượng sản phẩm, không chỉ bán sản phẩm mà còn luôn nghĩ đến lợi ích của khách hàng, cung cấp giải pháp chính xác và tối ưu nhất.
- **Niềm tin hợp tác**
– Dựa trên sự hợp tác thành công trước đó, hai bên đã xây dựng được một mối quan hệ tin tưởng sâu sắc, và sự tin tưởng này là yếu tố quan trọng giúp dự án tiến triển thuận lợi.
**BeiYi**, với kinh nghiệm lâu năm trong ngành chế tạo máy móc và cam kết chất lượng, tiếp tục là đối tác đáng tin cậy cho các công ty lớn trong và ngoài nước.
